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水母网2月9日讯（芝罘融媒记者 李淼 通讯员 焉妮）聚焦获得电力提升，芝罘区发改局用好“加减法”优化服务，全面推动电力营商环境建设。

自1月份开展“优质服务先行者”电话走访活动以来，芝罘区发改局在提供优质服务上持续做“加法”，配合供电公司共走访企业用户76户，居民用户2150户。在客户办电环节、成本和时间上不断做“减法”，为减少客户跑腿次数，进一步精简退费、发票获取等业务环节。据统计，1月累计线上解决客户诉求362件，让客户足不出即可解决电力诉求。受理工单109件，主要集中在反映表后飞线充电、电价电费咨询、故障报修等方面，区发改局党员干部及供电公司工作人员第一时间与客户取得联系，站在客户角度耐心细致地解答问题。

下一步，芝罘区发改局将继续提高站位，共同践行“人人都是营商环境，个个都是开放形象”理念，聚焦关键领域，狠抓提升，围绕优化流程环节、加快配套电网建设、提升供电能力、提升服务品质等方面出真招、办实事，确保各项工作扎实推进、取得实效。同时深化资源整合，强化监督，全方位加强专业协同，纵向打通全流程、全环节，横向贯通全业务、全部门，全面推动电力营商环境建设。